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      HEHUA AIRPORT

      特殊旅客服務

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      如您在購買機票時提出特殊旅客服務(無人陪伴兒童、老人、輪椅旅客、聾啞旅客服務服務)要求,請到問詢柜臺咨詢。

      機場工作人員熱情而周到的服務,相信將會給您留下一個美好的印象。

      服務位置:候機樓三樓出發廳2號門與3號門中央      服務電話:0744-2233666

      服務時間:05:30—出港航班結束

       

      嬰兒:

      乘機當天出生已滿14天但未滿兩歲的寶寶。出生14天身體健康的寶寶就可以乘坐飛機;嬰幼兒乘坐國內航班時可以出示戶口本、嬰兒出生證明乘機。

       

      無人陪伴兒童:

      年滿5周歲不滿12周歲的無成人陪伴、單獨乘機的兒童可以辦理“無成人陪伴兒童服務”。此服務航空公司有名額限制,購票有要求,具體內容請向相關航空公司詳細查詢。乘機當天應提前2小時到相應柜臺辦理乘機手續。無成人陪伴兒童應由兒童父母或監護人送到機場大廳與工作人員辦理交接手續,由機場工作人員引導和協助無陪兒童通過安全檢查,并將無陪兒童送至機上與機組進行交接。請家長準確提供接送人姓名、地址、聯系電話,并請接送人攜帶有效身份證件,以便交接核對。確定航班起飛后,家長或監護人方可離開機場。建議小孩只隨身攜帶一個小背包,其他行李辦理托運。

       

      無人陪伴老人旅客:

      年齡在65周歲以上的老人,身體健康,行動方便,自行乘機的可申請辦理“無人陪伴老人乘機服務”。各航空公司有特殊限制規定,請在購票時向航空公司咨詢并提出申請。乘機當天提前2小時到相應柜臺辦理手續,由機場工作人員引導和協助安全檢查,送至機上與機組進行交接,準確提供接送人姓名、地址、聯系電話,以便交接核對。

       

      孕婦旅客:

      乘機當天懷孕不超過32周的孕婦,除醫生診斷不適宜乘機外,可按一般旅客運輸,孕婦乘機時需提供預產期證明,內容包括孕婦姓名、年齡、孕期、健康狀況等說明。超過32周的孕婦,不建議乘機,如需乘機,向航空公司申請,按航空公司規定操作。

       

      殘障旅客:

      殘障旅客包括肢殘、智殘、聽殘、視殘等旅客,殘障旅客應在購票時提出,最遲不能晚于航班離站時間前48小時提出(各航空公司有特殊限制規定,請旅客在購票時向航空公司咨詢)。乘機當天需要提前2小時到相應柜臺辦理乘機手續,由機場工作人員協助辦理乘機手續,填寫《特殊旅客乘機申請書》告知其乘機須知,并協助其安全檢查和引導登機,登機后,將旅客情況與乘務員進行交接。如需輪椅等助殘設備,機場工作人員在收到通知后提前準備好輪椅等助殘設備,及時到達指定地點協助旅客辦理乘機手續、安全檢查及引導登機服務。

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